Politique de Confidentialité

Introduction et Qui Nous Sommes

Cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles. Elle décrit également vos droits et comment vous pouvez les exercer. Si vous avez des questions concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.

Les références à « TheraDesk » dans ce document concernent TheraDesk.AI SAS ainsi que toutes ses filiales et affiliés. TheraDesk.AI SAS est une société française à responsabilité limitée enregistrée sous le numéro 99384249100017 , dont le siège social est situé à I Costi di Villanova, 20167 Villanova, France.

Responsable du Traitement

TheraDesk agit en tant que Responsable du Traitement lorsqu'il collecte et traite des données personnelles pour son propre compte et à ses propres fins. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens de ce traitement à notre discrétion.

Pour certains services, TheraDesk peut être engagé par nos clients pour traiter des données personnelles en tant que sous-traitant. Dans ces cas, nous traitons vos données personnelles pour le compte de et sur la base des instructions spécifiques données par notre client en tant que Responsable du Traitement. L'objet et la durée du traitement, ainsi que la nature et les finalités du traitement, le type de données personnelles, et les catégories de personnes concernées, ainsi que les droits et obligations des parties concernant ce traitement, seront couverts par un accord de traitement des données (ou des conditions équivalentes) convenu entre TheraDesk et notre client.

Quelles Données Personnelles Traîtons-nous et de Qui Proviennent Ces Données ?

Le type de données personnelles que TheraDesk traite à votre sujet peut inclure :

  • Détails de Contact : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations Professionnelles : Titre du poste, position, y compris les préférences et intérêts dans un contexte professionnel, et le nom de votre entreprise.
  • Informations de Trafic sur le Site Web : Données fournies par votre navigateur web, telles que le type de navigateur, la langue, l'adresse du site web référent et d'autres informations de trafic comme l'adresse IP.
  • Comportement de Visiteur sur le Site Web : Informations sur les liens sur lesquels vous cliquez et quand.
  • Informations de Compte : Toute autre information que nous recueillons en ligne de votre part et que nous maintenons en association avec votre compte, tel que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  • Communications : Toute autre information que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous.

Comment Nous Collectons Vos Informations Personnelles et Comment Elles Sont Conservées

TheraDesk peut collecter des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

  • Effectuez des achats de produits et services.
  • Demandez de l'assistance pour un produit ou service.
  • Créez un compte utilisateur.
  • Participez à des enquêtes et évaluations.
  • Soumettez des questions ou commentaires.

Sur nos sites web, vous pouvez vous inscrire pour accéder à du contenu éducatif, vous abonner à nos newsletters, vous inscrire à nos événements, et remplir une demande de contact. En général, nous collectons des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur nos sites ou remplissez un formulaire.

Nous pouvons également, avec votre consentement, utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi lorsque vous utilisez nos sites web pour optimiser votre expérience.

En outre, nous pouvons recueillir des informations à votre sujet auprès d'autres sources, y compris des bases de données publiques ou des tiers auxquels vous avez fourni vos données, et combiner ces données avec les informations que nous avons déjà sur vous. Nous pouvons également recevoir des informations d'autres entreprises affiliées qui font partie de notre groupe d'entreprises. Cela nous aide à mettre à jour, élargir et analyser nos dossiers, identifier de nouvelles perspectives pour le marketing, et fournir des informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser.

Comment Nous Utilisons les Informations que Nous Collectons et Recevons

Vos données personnelles peuvent être enregistrées et traitées par TheraDesk pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes : Répondre à une demande de contact ou vous envoyer du contenu éducatif, des newsletters, des communiqués de presse, et des informations ou invitations similaires à des séminaires et événements similaires.
  • Marketing et Études de Marché : Pour le marketing et les études de marché, ainsi qu'une base pour nos analyses de marché et clients, le développement commercial et de produits, et les statistiques.
  • Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels).
  • Amélioration du site web : Pour améliorer nos sites web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de continu sites web en fonction des informations et des retours que nous recevons de votre part).
  • Fourniture de Services : Pour permettre à TheraDesk de fournir, maintenir, surveiller, améliorer, et développer nos affaires et services et personnaliser nos services pour vous.

Objectif et Base Légale du Traitement

Selon notre évaluation, le traitement est nécessaire aux fins de l'intérêt légitime de TheraDesk de permettre notre activité commerciale et de répondre à une demande de contact, pour l'exécution d'un contrat, ou pour l'administration des newsletters, des informations et invitations selon vos souhaits d'être contacté ou de recevoir les informations demandées, respectivement.

De plus, notre traitement de vos données personnelles pour des finalités de marketing, d'études de marché, d'analyses de marché et de clients, de développement commercial et produit, et de statistiques, repose sur un intérêt légitime. Selon notre évaluation, le traitement est nécessaire pour l'intérêt légitime de TheraDesk de commercialiser ses produits et services, et d'analyser et développer ses activités et opérations.

TheraDesk peut également utiliser vos données personnelles pour se conformer aux lois applicables et protéger nos intérêts commerciaux légitimes et droits légaux, y compris mais sans s'y limiter, l'utilisation en lien avec des réclamations légales, de conformité, à des fins d'enquête réglementaire (y compris la divulgation de telles informations dans le cadre de processus ou de litiges légaux).

Vos Droits

En tant qu'individu, vous avez des droits spécifiques concernant vos données personnelles en vertu des lois sur la protection des données applicables. Ces droits incluent :

  • Droit d'Accès : Vous pouvez demander à TheraDesk confirmation que vos données personnelles sont en cours de traitement et, si c'est le cas, obtenir l'accès à ces données.
  • Droit de Rectification : Si vous constatez que des données personnelles que nous détenons sur vous sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction.
  • Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous estimez qu'elles sont traitées de manière illégale.
  • Droit de Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que lorsque vous contestez l'exactitude des données.
  • Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous estimez que TheraDesk n'a pas d'intérêt légitime à traiter les données, ou si les données sont utilisées à des fins de marketing direct.
  • Droit à la Portabilité des Données : Si le traitement est basé sur votre consentement ou l'exécution d'un contrat, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Durée de Conservation de Vos Données Personnelles

En général, TheraDesk ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire au regard de l'objectif déclaré, tout en tenant compte de notre besoin de répondre aux requêtes ou résoudre les problèmes et de respecter les obligations légales en vertu de la législation applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pour une période raisonnable après votre dernière période d'abonnement.

Coordonnées

Pour toute question ou information concernant les Services, le Client peut contacter le Prestataire de services à l'adresse suivante :

Adresse : I Costi di Villanova, 20167 Villanova, France.

Email : Contact@theraDesk.ai